昆明东电科技有限公司
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      • 工资待遇
      • 3000~5000元 
      • 工作方式
      • 全职 
      • 工作地点
      • 绥江 
      • 学历要求
      • 大专 
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      • 不限 
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      • 不限 
      1、负责接听IT服务热线电话,接收、记录所有的事件、请求,要求录入的信息准确、完整;
      2、负责事件及请求的初步处理,事件及请求工单的分派,掌握事件和请求的处理进度;
      3、负责与用户、后端工程师等人员进行沟通,确保事件和请求的闭环处理;
      4、负责用户话务回访及满意度调查;
      5、负责各类问题收集、统计和上报工作;
      6、积极完成项目经理安排的其他工作。
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